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    Puedes pagar tu pedido con: Tarjeta de débito. Tarjeta de crédito. Mastercard. Visa.
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  • Tengo un problema de pago, ¿Qué hago?

    Antes de volver a introducir la información de tu tarjeta, debes comprobar que la fecha de caducidad y la dirección de facturación son correctas. También te sugerimos que compruebes el saldo de tu cuenta si se trata de un pago a débito y si la tarjeta tie...
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  • ¿Se guarda la información bancaria que proporciono en el momento de realizar la compra?

    No, nunca guardamos información de las transacciones bancarias. Todas las transacciones de tarjetas de crédito y débito son procesadas por “Adyen”, una plataforma de pagos online segura.
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    Sí, todos nuestros precios tienen incluido el IVA correspondiente.
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  • ¿En qué momento se efectúa el cargo del pedido?

    El importe del pedido se cargará en tu cuenta justo después del envío de los productos. Al efectuar la compra, el importe de la misma queda reservado mientras se prepara el pedido. Con esta reserva, se comprueba, entre otras cosas, si la tarjeta que has ...
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  • ¿Por qué tengo problemas para acceder a las páginas de vuestro sitio web?

    Si tienes problemas para acceder a las páginas de nuestro sitio web, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte a resolver el problema. Puedes ponerte en contacto con nosotros: A través del formulario de co...
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  • ¿Tengo que crearme una cuenta para poder comprar online?

    Puedes realizar tu pedido como invitado o iniciando sesión en tu cuenta. Como invitado, una vez tengas validada la cesta, tendrás que elegir la dirección y el método de entrega, así como la dirección de facturación, confirmar tu pedido, seleccionar el mé...
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  • ¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?

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  • ¿Cómo puedo crear una cuenta?

    Crear una cuenta en biManán es muy sencillo. Para registrarte, haz clic en el icono "Mi cuenta" en la parte superior derecha de la página de inicio. Una cuenta te permite comprar cómodamente y de forma segura, así como realizar el seguimiento de tus pe...
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  • ¿Dónde puedo encontrar y modificar mis datos de cliente?

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  • ¿Por qué mi código de descuento no funciona?

    Si el código promocional que has introducido no funciona, comprueba que estas utilizando el descuento correcto. Si sigue sin funcionar, por favor, revisa los siguientes puntos: Asegúrate de que estas utilizando el código de forma correcta, los descuent...
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  • ¿Puedo aplicar un código de descuento después de haber hecho mi pedido?

    No es posible utilizar un cupón de descuento después de haber realizado tu pedido. Si has olvidado aplicar tu código promocional, puedes usarlo en tu próximo pedido, siempre y cuando siga vigente.
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  • Una vez validado mi pedido, ¿puedo cambiar mi dirección de entrega?

    Desafortunadamente, una vez que tu pedido ha sido validado, no es posible cambiar la dirección de entrega.
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  • ¿Qué hago si el contenido de mi paquete no coincide con mi pedido o si falta un artículo?

    Lamentamos que hayas tenido un problema con tu pedido. Para resolver el problema lo antes posible, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente: A través del formulario de contacto en la página "Contacta con nosotros". Llamando al +34...
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  • ¿Qué sucede si recibo un artículo defectuoso?

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  • ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

    Desafortunadamente, una vez que tu pedido ha sido validado, no es posible cancelarlo o modificarlo. Sin embargo, dispones de un plazo de 14 días a partir de la compra para devolverlo. Los gastos de envío iniciales solo se reembolsarán si se devuelve el pe...
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  • ¿Cómo sé si mi devolución ha sido tramitada?

    Una vez recibidos los productos y validada tu solicitud de devolución, te informaremos mediante mail de la cantidad de artículos a devolver y su importe. La devolución será tramitada mediante el mismo método de pago utilizado. Los gastos de envío inicia...
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  • ¿En qué condiciones tengo que devolver los productos?

    Para que la devolución sea aceptada por biManán, es importante que cumpla los siguientes requisitos: Que el producto no esté incompleto, abierto, estropeado o dañado. Que no se encuentre en condiciones inaceptables que pueda suponer un riesgo a la sal...
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  • ¿Se venden productos exclusivos?

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  • ¿Son efectivos los productos de biManán?

    En biManán apostamos por una nutrición eficazmente responsable. Por este motivo, eliminamos los azúcares añadidos en todos nuestros batidos, eliminamos el aceite de palma en prácticamente toda nuestra gama de entre horas BeKOMPLETT, aumentamos el número ...
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  • ¿Hay algún efecto secundario por tomar biManán?

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